Politique de confidentialité :
UNITED TEXTILE COMPANY, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Toulon sous le numéro 414624155 dont le siège social est Zac des Playes, 431 boulevard de Léry, 83140 SIX FOURS LES PLAGES, France se désigne comme responsable de la publication et de la rédaction est de la présente charte de confidentialité (ci-après, la « Charte »).
Nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos libertés individuelles et nous nous engageons à en assurer la protection dans le respect du droit français et européen relatif au traitement des données à caractère personnel.
La Charte vise à vous informer notamment des principes qui gouvernent la manière dont nous traitons vos données personnelles, ainsi que des finalités poursuivies par les principaux traitements réalisés par nos soins.
Nous vous invitons à la lire attentivement et à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance des éventuelles modifications ou mises à jour apportées à celle-ci.
1. Cadre légal et règlementaire
Nous nous engageons à respecter nos obligations en termes de protection des données à caractère personnel au regard :
- De la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés notamment modifiées par la loi n°2018-493 du 20 juin 2018 ;
- Du Règlement européen n°2016/679 du 27 avril 2016 (ci-après, le « Règlement »).
Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour : - Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels - Fournir un contenu publicitaire personnalisé - Améliorer notre site - Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge - Vous contacter par e-mail - Administrer un concours, une promotion, ou une enquête
2. Modalités de traitement des données à caractère personnel
Nous sommes amenés à traiter les données personnelles de nos clients, prospects et fournisseurs à l'occasion de l'exécution du contrat dans le cadre duquel nous sommes entrés en relation, de la poursuite de nos intérêts légitimes (intérêts commerciaux, amélioration des services proposés, continuité des services informatiques, sécurité informatique, sécurité des locaux et du personnel) et de nos obligations légales pour les finalités suivantes :
Clients
- Gestion de la relation commerciale ;
- Ouverture du compte client ;
- Gestion des commandes ;
- Organisation des livraisons ;
- Amélioration du service client ;
- Gestion des encaissements ;
- Gestion de la facturation ;
- Gestion de la comptabilité ;
- Suivi des impayés ;
- Recouvrement des impayés ;
- Suivi des réclamations ;
- Gestion de la prospection commerciale ;
- Gestion de la communication commerciale (sites internet, articles de blog, diffusion des catalogues, emailing, envoi d'échantillon) ;
- Gestion du support informatique associé à la gestion du compte client ;
- Mise en relation personnalisée (appels entrants) ;
- Gestion de la sécurité informatique
Prospects
- Gestion de la prospection commerciale ;
- Gestion de la communication commerciale (sites internet, diffusion des catalogues, emailing, envoi d’échantillon) ;
Pour ce faire, nous traitons des données relatives à votre identité (nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, fonction exercée dans l’entreprise) et des données d’ordre économique et professionnel (coordonnées bancaires de l’entreprise au sein de laquelle vous travaillez, données de carte bancaire) et toute information nominative apparaissant sur des documents associés aux traitements mis en œuvre.
Dans ce contexte et hors exceptions, ces données à caractère personnel sont traitées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire au regard des finalités poursuivies, en tenant compte des délais de prescription applicables, notamment :
- Clients : cinq (5) ans à partir de la fin de la relation commerciale ;
- Prospects : trois (3) ans à partir du dernier contact avec le prospect ;
3. Mesures de sécurité mises en place
Nous sommes attachés à préserver la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la sécurité de vos données personnelles. Conformément à l'article 32 du Règlement, nous nous efforçons de mettre en œuvre les mesures techniques, logiques et organisationnelles appropriées, afin de garantir le niveau de sécurité le plus adapté aux risques encourus lors du traitement de vos données personnelles. Nous mettons également en place des moyens afin d'empêcher, dans la mesure du possible, toute perte, destruction accidentelle, altération et accès non autorisé à vos données personnelles.
4. Modalités d’exercice des droits
Conformément au droit applicable, vous disposez du droit :
- D’accéder et de rectifier vos données personnelles (droit d’accès et de rectification) ;
- De vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes (droit d’opposition) ;
- Dans les limites prévues par les textes, de demander à ce que les traitements de vos données vous concernant soient limités ou que les données personnelles soient effacées (droit à la limitation et droit d’effacement) ;
- De demander la portabilité de vos données personnelles (droit à la portabilité).
Pour toute question relative à la présente politique ou toute demande relative au traitement de vos Données, vous pouvez nous contacter :
- Par courrier postal à l’adresse suivante : COTTON MADE, Zac des Playes 431 boulevard de Léry 83140 SIX FOURS LES PLAGES FRANCE
- Par courrier électronique à l’adresse suivante :contact@cotton-made.com
- Enfin, nous vous informons que vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle telle que la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) s’agissant de la manière dont nous traitons vos Données.
5. Confidentialité du commerce en ligne
Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction, comme par exemple pour expédier une commande.
6. Divulgation à des tiers
Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles. Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint. Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.
7. Protection des informations
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
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